Regulamin sklepu internetowego Anatomiczne Fiszki

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Anatomiczne Fiszki, dostępny pod adresem www.anatomicznefiszki.pl, prowadzony jest przez Prywatna Praktyka Fizjoterapeutyczna mgr Bartosz Pawzun, z siedzibą we Wrocławiu ul. Reymonta 6 86-065 Łochowo, wpisaną do CEIDG, NIP: 8943029731, REGON: 022246899.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania produktów, uiszczania płatności oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.

3. Do korzystania ze sklepu wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.

§2 Definicje 

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

2. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego Anatomiczne Fiszki.

3. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.anatomicznefiszki.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.

4. Produkt – towar oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu. 

§3 Składanie zamówień 

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.

§4 Płatności 

1. Klient może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:

    

   • przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy;

   • za pośrednictwem platformy płatniczej;

   • za pobraniem, tj. gotówką przy odbiorze przesyłki;

   • Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A / PayPro S.A.

    

2. W przypadku wyboru płatności z góry, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni roboczych od złożenia zamówienia.

3. Sprzedawca wystawia faktury elektroniczne, które są przesyłane na adres e-mail Klienta.

4. Sklep akceptuje płatności kartami płatniczymi: Visa oraz Mastercard.

§5 Dostawa 

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem:

    

   • firmy kurierskiej;

   • paczkomatów InPost;

   • odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy.

    

3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

4. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla Produktu o najdłuższym terminie.

§6 Prawo odstąpienia od umowy 

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: pracowniafizjoteka@gmail.com.

3. Produkt należy odesłać na adres: Paczkomat WRO08BAPP ul. Lotnicza 139 Wrocław, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.

4. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta (zwrot towaru) i chęci ponownego otrzymania produktu, koszt ponownej wysyłki ponosi Konsument.

   Postanowienie to nie dotyczy przypadków reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową – w takim przypadku wszelkie koszty transportu ponosi Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu. 

6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący pokrywa koszty w związku z tym zwrotem.

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu bez wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: pracowniafizjoteka@gmail.com, podając dane Klienta, opis wady oraz numer zamówienia.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 

§8 Gwarancja i zgodność towaru

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zgodne z umową w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

3. W przypadku usług i treści cyfrowych, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za ich zgodność z umową przez cały okres ich świadczenia lub udostępniania.

4. Konsument ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru, usługi lub treści cyfrowej z umową. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis niezgodności oraz, jeżeli to możliwe, dowód zakupu.

5. Reklamacje można składać:

   • drogą elektroniczną na adres e-mail: [pracowniafizjoteka@gmail.com].

6. W przypadku konieczności zwrotu reklamowanego towaru, należy odesłać go na powyższy adres wraz z informacją o zgłoszonej niezgodności.

7. Niezależnie od uprawnień z tytułu zgodności towaru z umową, niektóre produkty mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta lub dystrybutora. Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do towaru.

8. Produkt należy odesłać na adres: Paczkomat WRO08BAPP ul. Lotnicza 139 Wrocław, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania poinformowania sprzedawcy o zwrocie. 

§9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.